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燃氣保供,我們在行動

出處:燃氣天然氣    日期:2022/4/11

    這個春天,受疫情影響,城市運轉(zhuǎn)慢了下來,身負26萬戶居民用氣重擔的我們,一絲不敢懈怠,竭力保障全市用氣平穩(wěn)。

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    全力以赴,保障氣源充足

    受疫情影響,近期LNG槽車補庫存在一定程度阻滯,面對困境, LNG儲配站所有員工嚴陣以待,嚴格落實“訪易安”要求,貼心為卸車操作員提供防護設(shè)備,并在卸車完成后將槽車送返高速路卡口。我們利用來之不易的LNG向管網(wǎng)補充天然氣,切實保障了燃氣供應(yīng)。此外,我們還安排專班使用儲配站小型槽車將LNG運至服裝城LNG加氣站,保證加氣站氣量充足,保障城鄉(xiāng)公交正常運行。

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    精益求精,提升服務(wù)品質(zhì)

    疫情期間,我們堅持各服務(wù)網(wǎng)點、24小時服務(wù)熱線、應(yīng)急搶修電話照常服務(wù)。工作人員利用休息時間做好核酸檢測,將節(jié)省下來的時間投入到服務(wù)更多的用戶中,極力保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊,品質(zhì)質(zhì)量不退反進。

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    嚴查嚴管,消除安全隱患

    疫情期間,維修人員面臨進企業(yè)、進小區(qū)難的問題,但隱患排查與整改我們一刻也不曾松懈,各片區(qū)積極組織有限力量,合理分配責任區(qū)、時間點,大家克服因配戴口罩呼吸不暢等問題,用堅定的腳步丈量每一寸管網(wǎng)的運行安全。維修人員更是對發(fā)現(xiàn)的安全隱患第一時間整改。安全是企業(yè)發(fā)展的生命線,也是群眾保障生命財產(chǎn)的安全線,使命在肩,容不得我們半分馬虎。

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    聞風而動,解決用戶訴求

    面對居民用戶維修訴求,我們積極與物業(yè)溝通,選派核酸檢測頻次符合要求的員工開展上門服務(wù),盡力減少受疫情影響居民無法正常用氣情況的發(fā)生,很多維修人員有時只能匆匆扒上幾口飯就又要趕赴下一家。

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    讓常熟城市生活更美好,是我們的奮斗目標。面對復(fù)雜多變的形勢,我們有信心克服一切困難。燃氣保供人,始終在路上!