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服務升級 聚力共贏丨天然氣公司攜手恒達能源守護燃氣安全

出處:燃氣天然氣    日期:2022/9/5

       近日,常熟市天然氣有限公司向常熟市恒達能源科技有限公司(以下簡稱“恒達能源”)頒發授權證書,指定其為工商業用戶燃氣業務管理授權單位。

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       目前,天然氣公司擁有工商業用戶1700余家,覆蓋全市五大片區,安全維保難度再升級。為進一步提升燃氣用戶安全保障,經與恒達能源友好協商洽談,樹立“燃氣服務區域化、燃氣管理網格化、服務用戶精準化”目標,成立了恒達能源天然氣工商業維保組及居民用戶服務組,全面實現安全保障零死角、維保服務全方位、品質服務再升級。


       工商業維保組現有維保服務人員8人,專業搶修隊伍1支,搶修專用車輛2輛,同時配備精密儀器等專業燃氣安檢、搶修設備,建立“一戶一檔”工商業用戶管理臺賬,為廣大燃氣工商業用戶提供“安全、專業、高效”的維保、安檢、搶修等“一站式”服務。

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       居民用戶服務組現有服務人員15人,服務車輛8輛,專業應急搶修人員5人。主動送服務上門、還便捷于民,擦亮熱情、高效的燃氣服務品牌,讓“優質服務百姓”的理念深入人心。

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       在機遇中創新突破,在服務中樹立品牌。未來,天然氣公司將持續提升燃氣業務專業化水平,與包括恒達能源在內的各單位加強合作互信,共同深耕服務惠民生,竭誠為燃氣工商業和居民用戶服務。