為切實解決居民修換表后，需再次前往營業廳排隊辦理相關手續后，才能使用新表的問題。近期，天然氣公司試點推行居民用戶換表業務無紙化。
以前，如果居民用戶家中進行了燃氣表的維修或換新，用戶需要攜帶房產證、身份證以及換表現場工作人員開具的換表結算清單，再次前往天然氣營業廳進行氣量結算、合同簽訂、新表線上綁定充值，并在學習新表具的使用和操作步驟后方可使用新燃氣表。這往往會導致營業廳“人滿為患”，出現辦理業務的用戶越來越多、排隊的時間越來越久，以及用戶投訴增多等情況。
在推行居民換表業務無紙化后，用戶在表具更換完后，無需再次前往營業廳排隊辦理相關手續，現場換表工作人員在入戶換表作業時，同步進行新供氣合同的簽訂和新表的操作指導，并由工作人員進行后臺遠程換表氣量結算，并將以電話和短信方式主動聯系用戶告知其結算明細、補氣方數和充值金額等相關信息。
目前，居民換表無紙化業務正在市區城市花園、世茂創富世紀、楓林苑等小區進行試點推行，后續將逐步推廣覆蓋至全市各小區。此項便民舉措的試點推行，切切實實讓群眾享受到了“真方便”，得到了群眾的點贊！
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