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問需于企,靠前服務——天然氣公司開展“雙節”前工業大用戶走訪活動

出處:燃氣天然氣    日期:2024/9/12

為進一步提升服務質量,深化與大客戶合作關系,深入了解中秋、國慶“雙節”期間,各工業大用戶的實際用氣需求,持續提升用戶服務滿意度。近日,天然氣公司本部運營中心對轄區內的金紡針織、陳塘印染、新盛毛紡織、得一睡眠等12家工業大用戶進行了大走訪,零距離了解用戶實際用氣需求和訴求。

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走訪過程中,公司工作人員向企業用戶詳細介紹了近年來公司大客戶保障工作及燃氣保供措施,仔細了解了各企業“雙節”期間以及階段性生產經營情況和用氣需求,收集了用戶在使用過程中遇到的問題和困難,針對客戶提出的疑問,現場給與了專業解答。同時,雙方還就用氣業務、氣價政策、安全用氣等多方面進行了全方位、深層次交流。各企業負責人對天然氣公司長期以來提供的優質服務表示感謝,希望能進一步深化鞏固雙方合作關系,實現互利共贏新局面。

通過此次“零距離”走訪,進一步加深了對片區內各家工業大用戶用氣需求的了解,助力公司更好地引導大客戶結合淡旺季供需形勢,及時調整用氣計劃,提高用氣均衡性,努力打造更加優質的營商環境。