隨著“供暖季”的到來，天然氣用氣量逐漸攀升，為做好今冬明春保運行、保供應工作，天然氣公司科學謀劃，超前集結，多措并舉保障全市居民安全平穩用氣。
調峰保供穩定供氣。公司不斷優化與上游供氣單位的氣源調度，同時與蘇州、昆山、太倉、張家港等周邊城市實現互聯互通，進一步增強了冬季的應急調峰保供能力。應急調度指揮中心24小時值守進行管網運行狀態監控和對下游用戶的用氣分析，確保全市供氣平穩。
氣源儲備蓄足底氣。根據歷年冬季用氣高峰經驗，提前做好儲氣設施的調配優化和維保檢查，為冬供提供堅實后盾。目前LNG儲配站擁有LNG子母儲罐2個、LNG真空儲罐10個，總儲存能力達5000立方米液化天然氣。自10月份起，已全面啟動液化天然氣補液工作并完成首輪3800噸的補庫，以應對寒潮來臨時用氣激增的情況，確保冬供的安全性、穩定性和連續性。
燃氣工程火力全開。公司緊盯“建成中低壓管網260公里，新增居民用戶1.6萬戶，提高全市天然氣入戶率”的目標，鉚足勁頭，全力沖刺，截至10月底，已累計完成253公里的管網敷設和15544戶居民的安裝，全力確保冬季燃氣保供安全穩定。
設備安檢細致入微。為保障冬季供氣平穩安全，公司加強各場站安全檢查和設備維保，并深入居民用戶和工商業用戶，對燃氣設施設備、安全措施落實和燃氣安全隱患等情況進行全面細致檢查，及時發現和消除安全隱患。
安全宣傳如火如荼。公司積極組織工作人員，走村入戶主動深入基層，通過“敲門入戶”的形式，上門發放安全用氣宣傳冊，為群眾答疑解惑，并告知居民燃氣使用過程中的注意事項。同時，通過微信公眾號、視頻號、公司官網等線上渠道，全力做好冬季用氣安全宣傳。
客戶服務溫情在線。公司呼叫中心進一步優化排班值守，確保客服熱線全天候24小時暢通無阻，作為連接用戶的“空中橋梁”，工作人員始終以“滿格”熱情和專業的服務，及時受理著用戶的業務咨詢、故障報修、氣費查詢等多項服務，用心用情為每一位用戶解決問題。
悠悠萬事，民生為大。面對一年一度的冬供“大考”，各個崗位的天然氣人已蓄足“能量”，做好充足準備，努力交出市民群眾滿意的“保供答卷”。
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