為使行政服務(wù)中心服務(wù)人員了解如何塑造與本職業(yè)相吻合的專業(yè)形象;掌握職場禮儀并熟練運用,使服務(wù)流程標準化、服務(wù)動作規(guī)范化;提高工作中的個人魅力與職業(yè)素養(yǎng)。金誠物業(yè)組織開展了職場禮儀專項培訓,共20余人參加了此次培訓。
本次培訓邀請常熟口才與禮儀協(xié)會會長、國家企業(yè)培訓師呂依玲老師及女性素質(zhì)教育形象美學講師、江南名媛匯形象設(shè)計創(chuàng)始人楊蕙暢博士,對職場中的禮儀規(guī)范和著裝搭配、化妝技巧做具體的指導。培訓運用案例分析、情景演示、模擬訓練、游戲互動等寓教于樂的方式闡述了如何真誠地服務(wù)客戶,從著裝規(guī)范、飾品佩帶、妝容舉止、禮貌用語等具體方面,有針對性地進行了詳細的講解和示范,重點對站姿、蹲姿、走姿、問候禮、微笑禮、鞠躬禮等進行了演練。整個培訓圖文并茂、形象生動、氛圍輕松,有很強的實用性和可操作性,使參訓員工在生動活潑的氣氛中掌握了日常生活和服務(wù)中的禮儀常識和服務(wù)技巧。對今后在工作中更好的裝扮自己,提升整體形象起了相當大的促進作用。
此次培訓活動,幫助行政服務(wù)中心服務(wù)人員樹立起禮儀修養(yǎng)準則,學會正確運用文明用語和形態(tài)語言,更好的展示禮儀,展現(xiàn)文明,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升個人和服務(wù)中心整體形象。