6月21日，在中國水網舉行的2016（首屆）供水高峰論壇暨濟南水務“小白熱線”成立20周年供水服務交流大會上，常熟中法水務服務熱線52810999榮獲 “2015-2016年度中國十大優秀供水服務熱線”稱號。
常熟中法水務呼叫中心服務熱線52810999自2007年11月15日正式啟用以來，通過8名坐席人工話務服務，24小時受理客戶的報修、咨詢、投訴、建議等業務，并以派發工單的形式發往相關部門及時處理，實現了客戶服務的流程化、工單化和集中歸口管理，同時服務熱線系統具有語音留言功能，客戶可隨時自助查詢所需信息。服務熱線的8名坐席人員以“52810999”熱線為媒介，真心用心服務每一個用戶，她們的刻苦、努力，推動服務熱線向前邁著一次次美麗的步伐，呼叫中心也相繼獲得了巾幗文明崗、五一巾幗標兵崗、優秀巾幗文明崗稱號，成為常熟中法水務一道美麗的風景線。
此次榮譽的獲得，是對公司客戶服務工作的肯定，也是對繼續提升常熟中法水務供水服務品牌的鞭策。今后，公司呼叫中心服務熱線將再接再厲，不斷提高對外服務質量和服務能力，為提升客戶滿意度再立新功！
信息公開
微信公眾號
